Čtvrtek, 28 Leden 2010 10:44 | 
Obchodní podmínky
I. Všeobecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.e-velina.cz. Tyto podmínky popisují a upravují vzájemný obchodní vztah mezi prodávajícím, který provozuje tento internetový obchod, na straně dodavatele a kupujícím (dále také zákazníkem) na straně odběratele. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, z.č. 513/1991 Sb., vše ve znění pozdějších právních předpisů.
Provozovatel (adresa doručení):
Eva Paulíková
Československé armády 390, 33808 Zbiroh
IČ: 76007227 (Neplátce DPH)
Fyzická osoba registrovaná pod ev.č. 340801-56500 v živnostenském rejstříku vedeném MÚ Rokycany
Tel.: +420 608 754 282 (hovorné je účtováno dle ceníku Vodafone Czech Republic a. s. nebo Vašeho operátora)
E-mail: info(zavináč)e-velina.cz
Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.
II. Vymezení pojmů
Kupní smlouva. Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy. Samotná kupní smlouva je uzavřena momentem potvrzení návrhu smlouvy kupujícího prodávajícím. Tímto momentem vznikají mezi kupujícím a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti, kupující je vázán těmito obchodními podmínkami a vyjadřuje s nimi souhlas.
Dodavatel (prodávající). Dodavatel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je jím podnikatel, který přímo či prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu zboží nebo poskytuje služby.
Spotřebitel. Spotřebitel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, nebo osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.
Kupující, který není spotřebitel, je podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento kupující se řídí příslušnou částí obchodních podmínek a obchodním zákoníkem.
III. Informace o uzavřené smlouvě a obchodních podmínkách
Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené smlouvy.
Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách internetového obchodu a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
IV. Objednávka
Provádí se odesláním objednávkového formuláře (nákupního košíku) nebo emailu s příslušnými údaji (jméno a příjmení zákazníka, dodací a fakturační adresa , druh, množství a cena objednaného zboží, cena poštovného) na adresu info(zavináč)e-velina.cz nebo je možné objednávku uskutečnit telefonicky. Odesláním objednávky souhlasíte s těmito podmínkami a s uvedenými platebními podmínkami. V případě nevyzvednutí, či odmítnutí zásilky od přepravce, má prodávající právo vyžadovat po kupujícím náhradu za odeslání zásilky. Odstoupení od objednávky je možné pouze po konzultaci s prodávajícím a to buď písemně, e-mailem, telefonicky, osobně apod. a za předpokladu, že zásilka ještě nebyla odeslána. Pokud dojde ke stornování objednávky uvedeným způsobem, prodávající tuto skutečnost potvrdí kupujícímu emailem.
Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat.
Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky.
Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce. Kupujícímu po odeslání objednávky dojde automatický e-mail s rekapitulací objednaného zboží (nejedná se o potvrzení objednávky, pouze rekapitulace a slouží k tomu aby kupující věděl, že objednávka byla úspěšně odeslána do systému), až následně prodávající ručně objednávku potvrdí a odešle potvrzovací e-mail.
Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením potvrzení objednávky (akceptací - nikoli tedy automatickým e-mailem s rekapitulací,) jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
V. Cena zboží
Uvedené ceny v internetovém obchodě jsou konečné včetně všech poplatků.
Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu.
Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji, a to včetně uvedení cen jednotlivého nabízeného zboží.
Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek, uvedené ceny jsou smluvní. Veškeré nabídky prodeje zboží umístěné ve webovém rozhraní obchodu jsou nezávazné a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
VI. Platební podmínky
Zboží lze uhradit následujícími způsoby:
- Dobírka. Platba až při převzetí zboží od dopravce
- Bankovním převodem. Zboží bude odesláno až po připsání částky na náš účet. Po potvrzení objednávky Vám odešleme e-mailem platební údaje (č.účtu, variabilní symbol, částka) do 24 hodin v případě, že zboží máme skladem. Pokud zboží skladem nemáme, platební údaje Vám pošleme až po naskladnění. Při možnosti platby předem na účet, proveďte platbu nejpozději do 7 dnů od obdržení výzvy k provedení platby. Pokud nebude platba připsána do 10 dnů od obdržení výzvy, prodávající má právo objednávku zrušit.
- Složenkou České pošty. Pokud nemáte možnost zaslat peníze převodem z účtu, můžete využít platbu složenkou typu A. Po obdržení podkladů k platbě vyplníte číslo účtu a variabilní symbol uvedený v podkladech. Podmínky jsou stejné jako u bankovního převodu.
- Na fakturu. Platbu na fakturu umožňujeme jen dlouhodobým a ověřeným zákazníkům se splatností 14 dnů a jen po předchozí dohodě. Vyhrazujeme si právo, komu platbu na fakturu umožníme.
VII. Dodací podmínky
Zboží zasíláme Českou poštou jako obchodní balík s doručením do 24h od podání na poště, pojištěným balíkem nebo přepravní společností PPL.
Cena dopravy:
Do 1500 Kč dobírka - Česká pošta obchodní balík ....... 119,-
Do 1500 Kč dobírka - Česká pošta cenný balík ....... 99,-
Do 1500 Kč dobírka - PPL ....... 119,-
Do 1500 Kč bankovní převod - Česká pošta obchodní balík ............ 85,-
Do 1500 Kč bankovní převod - Česká pošta cenný balík ............ 65,-
Do 1500 Kč bankovní převod - PPL ..........85,-
Nad 1700 Kč ..... ZDARMA
Nově zasíláme zboží i na Slovensko. Platba předem na slovenský účet v měně Euro, poštovné 250 Kč. Na stránkách je možné vpravo nahoře přepnout zobrazované ceny na měnu Euro, přepočtenou dle aktuálního denního kurzu ČNB. V případě odeslání objednávky v Kč, bude částka přepočtena aktuálním kurzem v den objednání.
Termíny dodání:
Dostupnost zboží je u každého zboží vyznačena. Dostupnost zboží se rozumí, kdy bude zboží dostupné v obchodě a jedná se o pracovní dny.
VIII. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy
Byla-li smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), má spotřebitel právo dle § 53 odst. 7 Obč.Z. od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění (dodání zboží).
Pokud se rozhodnete využít tohoto práva, je vhodné učinit následující:
- Projevit svoji vůli odstoupit od smlouvy a to nejlépe formou e-mailu. Můžete však odstoupit i písemnou formou, telefonicky apod. Zde si můžete stáhnout formulář Formulář ve formátu doc. (word), který po vyplnění přiložte k vrácenému zboží, usnadníme a urychlíme tím vzájemnou komunikaci. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno nejpozději 14.den od převzetí plnění (dodání zboží), nestačí ho tedy 14 den odeslat.
- Vracené zboží by mělo být kompletní včetně příslušenství a dodaných dokladů (návod, záruční list apod.), nepoškozené, bez známek opotřebení, v originálním nepoškozeném obalu. V opačném případě, je-li zboží poškozeno, nekompletní atd. je prodávající oprávněn vracenou částku ponížit o vzniklé snížení hodnoty vracené věci.
- Zboží zašlete na naši adresu (doporučujeme zboží pojistit) – v žádném případě ne na dobírku.
- Po doručení a překontrolování vraceného zboží obdržíte Vaše veškeré uhrazené finanční prostředky nejpozději do 30 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající má právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží podle evropské směrnice 97/7/ES.
Při vrácení zboží volte vhodný obal, nejlépe kartonovou krabici (můžete použít obal ve kterém vám zboží došlo) aby se předešlo případné deformaci a pomačkání krabiček zboží . U gelových a vyztužených podprsenek (plavek) NEPROHÝBEJTE košíčky do sebe. Nevhodný obal u většiny našeho nabízeného zboží je bublinková obálka. Společně se zbožím doporučujeme zaslat vyplněný formulář, případně fakturu (stačí kopie) pro lepší dohledatelnost, kde uveďte číslo účtu kam chcete částku poukázat. V případě zaslání částky na vaši adresu poštovní poukázkou C, si účtujeme poplatek 60 Kč za poukázku a administraci s tím spojenou. Vrácení částky na bankovní účet je zdarma.
IX. Záruční podmínky
Na veškeré zboží se vztahuje záruční doba 24 měsíců
Záruční doba začíná běžet dnem od převzetí věci kupujícím. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží za nové v záruční době začíná běžet nová záruka. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Pokud zjistíte poškození zásilky v době doručení, je vhodné řešit tuto situaci s přepravcem. Pokud přeberete poškozenou zásilku, vystavíte se riziku, že pozdější reklamace na zboží poškozené při přepravě nebude uznána.
Pro uplatnění reklamace nás informujte e-mailem, telefonicky apod. Zboží zašlete na naši adresu, doporučujeme zboží pojistit. V žádném případě nezasílejte na dobírku, v takovém případě nebude zboží převzato. Do zásilky doporučujeme z důvodu lepší dohledatelnosti přiložit fakturu (může být i kopie), kterou jste obdrželi při koupi a uveďte důvod reklamace.
Lhůta na vyřízení reklamace je 30 dnů. Tuto lhůtu lze po dohodě se spotřebitelem prodloužit.
X. Rozpor s kupní smlouvou
V případě dodání zboží v rozporu s kupní smlouvou má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. Prodávající bere na zřetel rozpor s kupní smlouvou zjištěný během šesti měsíců od převzetí věci, pokud z povahy věci nevyplývá, že existenci rozporu musel kupující zjistit již při jejím převzetí. Shodou s kupní smlouvou se zejména rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá.
XI. Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely zasílání informací a obchodních sdělení prodávajícímu.
Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.
Provozovatel tohoto internetového obchodu je správcem a současně zpracovatelem osobních údajů ve smyslu výše uvedeného zákona a je evidován v Registru správců pro ochranu osobních údajů pod registračním číslem 00032229.
Aktualizováno ( Středa, 02 Listopad 2011 12:51 )
